Willes Ljud & Ljus
Integritetspolicy
1. Vem är ansvarig personuppgifter?
Willes Ljud & Ljus, Ullene-Åsaka Västergården 1, 521 56 Floby, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
Kontakt: [email protected] / 073 409 61 61
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, bland annat via kontaktformulär på hemsidan, e-post, telefon eller sociala medier (Instagram/Facebook). Det kan handla om:
- Namn, e-postadress, telefonnummer
- Adress/leveransplats för utrustningen
- Uppgifter om ditt event (datum, typ av tillställning, önskad utrustning)
- Betalningsrelaterad information (t.ex. att en betalning har gjorts via Swish, banköverföring eller faktura – vi lagrar inte kortuppgifter)
- Identitetsuppgifter i samband med BankID-verifiering
- Kommunikation mellan dig och oss (t.ex. meddelanden, mail, chattkonversationer i sociala medier)
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Hantera din bokningsförfrågan och lämna offert | Berättigat intresse / inför avtal |
| Fullgöra hyresavtalet (leverans, installation, support) | Fullgörande av avtal |
| Bokföring och fakturering | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Verifiera identitet vid bokning | Berättigat intresse (säkerhet, förhindra bedrägeri) |
| Kundservice och support under hyresperioden | Fullgörande av avtal |
| Svara på frågor via formulär, mail, telefon eller sociala medier | Berättigat intresse |
4. BankID-verifiering
Vi använder BankID för att verifiera identitet i samband med bokning. Denna verifiering hanteras via vår BankID-leverantör. Vi lagrar endast bekräftelse på att verifieringen genomförts – inte känsliga uppgifter från själva BankID-processen. Leverantörens egen behandling av dina uppgifter regleras av deras integritetspolicy.
5. Betalning via Swish
Vid betalning via Swish behandlas dina betalningsuppgifter av Swish/din bank enligt deras egna villkor och integritetspolicy. Vi ser endast att en betalning inkommit, inte dina bankuppgifter.
6. Kommunikation via sociala medier
Om du kontaktar oss via Instagram eller Facebook gäller även plattformens egen integritetspolicy för hur dina uppgifter hanteras där. Meddelanden vi får kan sparas för att kunna hantera din förfrågan.
7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Förfrågningar som inte leder till bokning: raderas normalt inom 12 månader
- Bokningar/hyresavtal: sparas under kundrelationen och därefter enligt bokföringslagens krav (7 år för uppgifter kopplade till fakturaunderlag)
- Meddelanden/kommunikation: raderas när de inte längre behövs för ändamålet, om inte annat krävs enligt lag
8. Vilka delar vi uppgifter med?
Vi delar uppgifter, i den utsträckning det krävs, med:
- Vår BankID-leverantör (identitetsverifiering)
- Swish/bank (betalning)
- Bokförings- och faktureringssystem
- IT-/webbhotellsleverantör (drift av hemsidan)
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
9. Cookies
Vår hemsida använder cookies. Du väljer själv via vår cookie-banner vilka kategorier av cookies (utöver strikt nödvändiga) du godkänner. Läs mer i våra cookie-inställningar.
10. Säkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
11. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till (registerutdrag) de uppgifter vi har om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter (i den mån vi inte är skyldiga att spara dem, t.ex. enligt bokföringslagen)
- Invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se
Du kan kontakta oss på [email protected] om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
12. Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov, t.ex. vid ändrad lagstiftning eller ändrade rutiner. Senaste version finns alltid publicerad på vår hemsida.
13. Kontakt
Willes Ljud & Ljus Ullene-Åsaka Västergården 1, 521 56 Floby
[email protected] / 073 409 61 61
Senast uppdaterad: 2026-08-04