FAQs
Frågor & svar
Ingen fråga är för liten eller för stor. Här svarar vi på det mesta, men du är alltid välkommen att höra av dig direkt för personlig rådgivning.
Teknik & support
Vad händer om tekniken strular under ett event?
Vi arbetar proaktivt för att minimera risker. All utrustning genomgår en strikt funktionskontroll vid varje retur och innan varje utlämning. Vi väljer endast utrustning av hög kvalitet från välkända märken för att säkerställa driftssäkerhet. Skulle något mot förmodan strula har vi rutiner för teknisk support.
Vad händer om något går sönder under kvällen?
Om något går sönder p.g.a. normalt slitage tar vi ansvar för det. Om skadan uppstår p.g.a. olycka, spill eller felhantering debiteras ersättningskostnad enligt våra villkor.
Kan jag koppla in min egen telefon/dator till era system?
Självklart! Vi förordrar alltid koppling via kabel för maximal stabilitet och ljudkvalitet, och vi skickar med nödvändiga adaptrar för både Lightning och USB-C. För dig som föredrar trådlöst erbjuder vi även Bluetooth-lösningar.
Hur fungerar det med trådlösa mikrofoner?
Vi använder endast proffssystem för trådlösa mikrofoner (t.ex. från kända märken som Shure eller Sennheiser) för att undvika störningar och bortfall. Vi ser alltid till att de är inställda på rätt frekvenser och levereras med fräscha batterier samt reservbatterier.
Kan man få perfekt ljud i svåra lokaler som slott eller herrgårdar?
Många av regionens vackra slott har svår akustik med mycket eko. Vi kan inte ändra på fysikens lagar, men vi använder vår expertis för att placera högtalare strategiskt och justera ljudet så att det blir så bra som det överhuvudtaget är möjligt i den specifika lokalen.
Behöver jag som kund ordna med el/ström?
Ja, kunden ansvarar för att det finns ström framdraget till platsen. För mindre paket räcker oftast ett vanligt 10A eller 16A vägguttag nära utrustningen. Vid större scener, stora ljusriggar eller omfattande event kan det krävas flera separata säkringar eller trefasuttag. Vi stämmer alltid av detta i förväg så att vi vet att strömmen räcker till hela produktionen.
Vad gör vi om det saknas ström på platsen?
Ingen ström? eller inte tillräcklig för behovet? Inga problem. Vi har egna mindre elverk för uthyrning som räcker för att driva ett standardpaket med ljud och ljus. För riktigt stora event, mässor eller utomhusscener där kraftig strömförsörjning krävs, kan vi via våra samarbetspartners hyra in och koordinera större dieselelverk. Vi ser till att ni får rätt kraft för att driva hela produktionen säkert, oavsett var i Västergötland ni befinner er.
Region & Logistik
Var levererar ni ljud- och ljuspaket?
Vi utgår från Floby, exakt 197 meter från Västergötlands geografiska mittpunkt. Detta gör oss till regionens mest centrala partner. Vi levererar regelbundet till Alingsås, Vårgårda, Ulricehamn, Borås, Jönköping, Mullsjö, Tidaholm, Skövde, Falköping, Skara, Lidköping, Vänersborg och Uddevalla. Vi täcker i princip hela Västergötland med omnejd.
Kan jag hämta utrustningen själv?
Självklart! Vårt lager i Floby är en perfekt knutpunkt för dig som vill hämta själv om du kommer från t.ex. Herrljunga, Vara eller närliggande orter.
Erbjuder ni utkörning och hämtning även på helger?
Ja, absolut. Eventbranschen sover inte på helger, och det gör inte vår logistik heller. Vi anpassar utkörning och hämtning efter era tider, oavsett om det är en sen lördagskväll eller tidig söndagsmorgon. Tack vare vår centrala placering i Floby kan vi erbjuda flexibla tider i hela regionen.
Samarbeten & Totalentreprenad
Kan ni hjälpa till med bokning av DJ eller artist?
Vi fokuserar främst på tekniken för att den ska vara i världsklass, men vi har ett brett nätverk av professionella DJ:s och artister i hela Västra Götaland. Vi förmedlar gärna kontakter eller samarbetar med de artister ni redan bokat för att säkerställa att deras tekniska krav (riders) uppfylls till punkt och pricka.
Hyr ni ut scener och tält?
Ja, vi kan erbjuda scenlösningar för både mindre framträdanden och medelstora event. Genom våra lokala samarbetspartners kan vi även koordinera större scenteknik och tältlösningar. Fördelen för dig är att du får en enda kontaktperson (Wille) som håller ihop hela logistiken från mitten av regionen.
Vad händer om mitt event kräver mer utrustning än vad ni har i lager?
Inga problem. Tack vare vårt centrala läge och goda relationer med branschkollegor kan vi snabbt ta in extra utrustning vid behov. Du som kund märker ingen skillnad – du får samma personliga service och vi tar fullt ansvar för att all teknik samspelar perfekt.
Installation & konsultation
Utför ni permanenta installationer av ljud och ljus?
Ja, utöver uthyrning hjälper vi även företag, restauranger och lokalföreningar med fasta installationer. Vi gör allt från behovsanalys och inköp till montering och trimning av systemet. Eftersom vi utgår centralt i Västergötland kan vi även erbjuda snabb service och support på plats efteråt.
Kan ni komma ut på ett platsbesök innan eventet?
Vid större eller mer komplexa projekt kan vi göra ett platsbesök för att bilda oss en uppfattning om lokalens förutsättningar. Det handlar inte om avancerade akustikmätningar, utan om att se hur mycket ljud och ljus som faktiskt krävs för att täcka ytan på rätt sätt, kolla elförsörjning och planera logistiken. Allt för att installationen ska bli så effektiv och snygg som möjligt.
Specifika Tjänster
Kan ni hjälpa till med bokning av DJ eller artist?
Vi fokuserar främst på tekniken för att den ska vara i världsklass, men vi har ett brett nätverk av professionella DJ:s och artister i hela Västra Götaland. Vi förmedlar gärna kontakter eller samarbetar med de artister ni redan bokat för att säkerställa att deras tekniska krav (riders) uppfylls till punkt och pricka.
Hyr ni ut scener och tält?
Ja, vi kan erbjuda scenlösningar för både mindre framträdanden och medelstora event. Genom våra lokala samarbetspartners kan vi även koordinera större scenteknik och tältlösningar. Fördelen för dig är att du får en enda kontaktperson (Wille) som håller ihop hela logistiken från mitten av regionen.
Vad händer om mitt event kräver mer utrustning än vad ni har i lager?
Inga problem. Tack vare vårt centrala läge och goda relationer med branschkollegor kan vi snabbt ta in extra utrustning vid behov. Du som kund märker ingen skillnad – du får samma personliga service och vi tar fullt ansvar för att all teknik samspelar perfekt.
Trygghet & försäkring
Är Willes Ljud & Ljus ett seriöst företag?
Ja, vi är ett registrerat företag med fokus på långsiktiga kundrelationer och hög servicegrad. Vi är BankID-verifierade och har 5/5 i betyg på externa plattformar. Tips: Boka alltid direkt via vår hemsida för att slippa de höga förmedlingsavgifter (ofta 25%) som externa uthyrningssajter tar ut.
Hur fungerar försäkring på utrustningen?
Vi är försäkrade för tekniska fel och installation men vår försäkring täcker inte allt. Som hyrestagare ansvarar du för utrustningen under hyresperioden. Skador orsakade av stöld, oaktsamhet eller dryckesspill (alkohol i tekniken) täcks inte av oss. Vi rekommenderar att ni ser över er egen hem- eller företagsförsäkring inför eventet. Detaljerade villkor finns i vårt hyresavtal.
Erbjuder ni helhetslösningar med personal? (Företag/B2B)
Ja! För mässor, konferenser och större event kan vi erbjuda personal som sköter allt från transport och riggning till teknisk drift under hela genomförandet.
Vad händer om det regnar på mitt utomhusevent?
Elektronik och vatten är en dålig kombination. Vi har väderskydd (regnhuvar) för vissa av våra mindre högtalare, men vid kraftigare nederbörd eller för större system krävs att utrustningen står under tak, t.ex. i ett partytält eller under en scenkonstruktion. Vi rådfrågar gärna kring bästa placering för att säkra både tekniken och feststämningen.
Boka utrustning
Dags att planera ditt nästa event?
Från små fester till stora scener, vi har tekniken som lyfter ert event till nästa nivå. Låt oss hjälpa er att skapa ett oförglömligt evenemang, börja planera med oss idag.
